Traditionelt har virksomheder og organisationer angrebet internettet på samme måde, som sædvanlig fysisk markedsføring. Nemlig ved at skubbe eller push'e information om nye produkter og gode tilbud ud til målgruppen. Med internettet er det blevet muligt at vende den om - nemlig at trække eller pull'e information, og på trods af at world wide web efterhånden er et aldrende medie, er der mange virksomheder og organisationer der stadigvæk hænger fast i den traditionelle tankegang.
Web 2.0 giver mulighed for at inddrage din målegruppe, slutbrugere og medarbejdereSociale medier og web 2.0 handler netop om at pull'e! Du sætter målgruppen i stand til at give dig værdiskabende information, der kan give dig det magiske winning edge over konkurrenterne. Web 2.0 giver mulighed for at inddrage din målegruppe, slutbrugere og medarbejdere. Hvorfor ikke inddrage dem i produktinnovationen, så dine produkter bliver skabt præcis som kunderne ønsker det? Hvorfor ikke gå i dialog med dem omkring deres opfattelse af dit brand og på den måde sikre, at det fremstår optimalt? Hvad med at synliggøre dig på Facebook overfor kommende medarbejdere? Hvorfor ikke opbygge et community-of-practice for de mest engagerede slutbrugere og trække på deres viden og erfaring for at skabe bedre resultater og lade dem promovere dine produkter.
Web 2.0 og sociale medier omfatter ifølge Skybrud.dk om tre overordnede ting: Inddrage, samtale og dialog og skabe og styrke relationer.
De sociale medier giver desuden mulighed for at møde målgruppen indenfor privatsfæren og hvor de færdes dagligt – Facebook er et oplagt eksempel på dette. Et medie der i de senere år er blevet et fast og bekvemt resteplads på en ellers hektisk hverdag. Her mødes målgruppen og hvorfor ikke interagere?
Men med sociale medier er det ikke nødvendigt at det i forvejen finanskriseramte budget skal bløde rødt. Der er i de fleste tilfælde ingen grund til at udvikle komplekse informationssystemer, da de i forvejen findes derude – til fri afbenyttelse. Spørgsmålet er nærmere om din forretning er forandringsparat, da integration af sociale medier og web 2.0 også omfatter ændringer i forretningen.
Af web 2.0 og sociale medier kan blandt andet nævnes Twitter, Facebook, Digg, Del.isio.us, Blogger, Plaxo, LinkedIn, StumpleUpon, MySpace, Issuu, YouTube, Reddit, Spurl og Mixx.
Du finder bl.a. Skybrud.dk på Facebook, Twitter, Issuu og LinkedIn. Følg desuden vores blog her.