Kompetencer

Brugervenlighed er det koncept at en hjemmeside er nem at bruge for slutbrugeren. Det skal være intuitivt og ligetil at finde frem til de essentielle dele af hjemmesiden. Brugervenlighed er derfor ikke noget som man bare gør. Det er vigtigt at kende hjemmesidens formål og at det læner sig op af den definerede webstrategi, således at vi kan designe hjemmesiden så den understøtter det budskab og den strategi, som du har lagt for døren.

Jakob Nielsen, mener at brugerne skal klikke så få gange som muligt for at finde det søgte indhold.Dette er delvist rigtigt, og i den forbindelse har vi udviklet udtrykket "Succesklik™"Når vi måler en hjemmesidens brugervenlighed ved hjælp af webanalyse ser vi på hvor effektive brugerne er til at finde relevant indhold – altså om de finder det. Derudover ser vi på hvor efficiente de er til at finde det – altså hvor hurtigt de finder det. For en hver indholdsdreven hjemmeside er disse to metrikker meget vigtige. For den salgsdrevne hjemmeside, anskuer vi brugervenlighed som hvor mange der forsøger at købe og hvor mange der gennemfører et køb.

Den danske brugervenlighedsguru Jakob Nielsen, mener at brugerne skal klikke så få gange som muligt for at finde det søgte indhold. Dette er delvist rigtigt, og i den forbindelse har vi udviklet udtrykket "Succesklik™". Men hvor Jakob Nielsens præmis betyder at skærmen vil være have en overflod af menuer, navigationer og hyperlinks, så mener vi at brugeren gerne må klikke flere gange, bare han eller hun kommer tættere på målet. Se det som en tragt, hvor irrelevant information frasorteres efterhånden som brugeren kommer nærmere det indhold, som han eller hun søger efter.